Medewerkers verlaten geen bedrijven, maar leidinggevenden. Volgens Jolanda van der Steen, eigenaar van La Fontaine Training, Coaching & Consultancy, ligt de oorzaak van een vastlopend team bijna altijd in de samenwerking. Niet in de strategie.

Waarom lopen teams vast?

Teams lopen vast op vijf punten die op elkaar voortbouwen. Managementauteur Patrick Lencioni beschreef ze als een piramide: vertrouwen, open discussie, betrokkenheid, elkaar aanspreken en resultaat. "Ondernemers sturen vaak harder op doelen en cijfers," zegt Van der Steen. "Maar het probleem zit meestal lager, bij vertrouwen. Durven mensen een fout of twijfel toe te geven? Zo niet, dan wordt er in het overleg geknikt en bij de koffieautomaat gemopperd."

Wat kan een leidinggevende morgen al doen?

1. Deel zelf een twijfel of fout in het overleg. Vertrouwen begint bij de leidinggevende.

2. Vraag niet "is iedereen het eens?", maar "wie ziet het anders?".

3. Sluit elk overleg af met heldere afspraken: wat, wie en wanneer.

Wanneer schakel je een coach in?

"Je hoeft niet ziek te zijn om beter te worden," zegt Van der Steen. Topsporters hebben een coach om beter te worden, niet omdat het slecht gaat. Goede momenten om in een team te investeren zijn na een groeispurt, bij een nieuwe leidinggevende of na een reorganisatie.

Hoe staat jouw team ervoor?

Met de gratis Teamscan van La Fontaine zie je in vijf minuten waar de samenwerking in je team sterk is en waar je het beste kunt beginnen. Kijk op la-fontaine.net.

Jolanda van der Steen is coach, trainer en eigenaar van La Fontaine. Ze begeleidt al ruim achttien jaar ondernemers, leidinggevenden en teams in het MKB en bij grotere organisaties.